Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : Le 9 mai 2024
Driverge Canada ULC (« Driverge ») et ses sociétés affiliées (collectivement, « nous », « nous » ou « nos ») s’engagent à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles (telles que définies ci-dessous) de nos clients et utilisateurs. Elle s’applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons :
- sur tout site Web ou application mobile qui renvoie à la présente Politique (collectivement, les « Sites Driverge » ;
- lorsque vous interagissez avec nous via les médias sociaux ; et
- lorsque nous interagissons autrement avec vous (par e-mail, téléphone ou autre)
(collectivement, les « Services »).
En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation des Informations personnelles conformément à la présente Politique.
Définitions
Les « cookies » sont de petits fichiers Web qu’un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur Web qui permet au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de se souvenir de certaines informations.
« Renseignements personnels » désigne les renseignements concernant une personne identifiée ou identifiable.
« Utilisateur » est la personne qui utilise nos Services.
« Vous » fait référence à la personne ou à l’entité qui navigue, accède ou utilise nos Services.
- Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter ou recevoir des Informations personnelles vous concernant pour fournir nos Services et exploiter notre entreprise. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet sont les suivants :
- Informations que vous nous fournissez directement
Vous pouvez nous fournir vos Informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, y compris lorsque vous utilisez les Sites Driverge, que vous nous contactez pour nous faire part de vos demandes de renseignements ou que vous accédez à nos Services. Ces renseignements peuvent comprendre :
- Coordonnées – Les coordonnées comprennent des renseignements personnels tels que votre prénom et votre nom, votre emplacement, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre code postal, votre produit d’intérêt, le fait que vous conduisiez en fauteuil roulant et d’autres notes.
- Renseignements reçus de votre part dans le cadre de vos communications
Lorsque vous utilisez nos Services, remplissez des formulaires électroniques, communiquez avec nous ou contactez-nous par e-mail ou par téléphone, nous pouvons automatiquement collecter et stocker certaines informations vous concernant et l’activité dans laquelle vous vous êtes engagé, par exemple : votre nom et vos coordonnées ; les renseignements que vous nous fournissez volontairement ; la nature de votre communication ; le but de l’interaction et les mesures que nous avons prises en réponse à votre demande.
- Informations collectées automatiquement
Nous pouvons recevoir et stocker automatiquement certaines informations vous concernant et concernant votre ou vos appareils lorsque vous accédez ou utilisez nos Services. Ces renseignements peuvent comprendre :
- Informations techniques – Nous recueillons des informations techniques associées à votre activité sur les sites Driverge et pouvons inclure des informations relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation, à l’adresse IP (l’adresse Internet de votre ordinateur), aux identifiants uniques de l’appareil et à d’autres informations telles que le type de votre appareil. Nous utilisons ces informations à des fins diagnostiques et statistiques et pour administrer nos Services.
- Informations sur l’utilisation du site – Nous recueillons des informations pour mieux comprendre les modèles de trafic des clients et l’utilisation des sites Driverge. Cela peut inclure la page Web que vous visitiez avant d’accéder au Site Driverge ou à l’application mobile, les pages ou fonctionnalités du Site Driverge que vous avez parcourues pour nous informer de la partie des Sites et Services Driverge que vous visitez et du temps que vous y passez. Ces informations sont utilisées pour analyser et améliorer les sites Driverge et pour offrir à nos clients une meilleure expérience utilisateur.
- Préférences du site – Nous recueillons des informations sur vos préférences pour rendre votre utilisation des Sites Driverge plus productive grâce à l’utilisation de Cookies.
- Renseignements personnels provenant de sources accessibles au public et de tiers
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles vous concernant de sources accessibles au public, de fournisseurs de réseaux sociaux, de partenaires marketing et / ou de tiers. Cela peut inclure :
- Informations sur les réseaux sociaux – Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d’autres services. Par exemple, nous recevons certaines informations lorsque vous interagissez avec nos comptes de médias sociaux.
- Utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies, des balises Web, des pixels et des technologies similaires pour collecter des informations et personnaliser votre expérience avec nos Services.
- Témoins (cookies)
Comment nous utilisons les cookies – Nous utilisons des cookies internes et tiers aux fins suivantes :
- pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur les sites Driverge et pour vous souvenir des informations que vous avez déjà fournies et de vos préférences ;
- pour collecter des informations sur vos activités au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne afin de fournir du contenu et de la publicité adaptés à vos intérêts ; et
- pour fournir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation des sites Driverge.
Comment gérer les cookies – Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les Cookies, vous ne pourrez peut-être pas faire pleinement l’expérience des fonctionnalités interactives de nos Services.
- Technologies d’analyse et de publicité en ligne
Nous et nos sociétés affiliées pouvons utiliser des technologies automatisées (y compris des identifiants de cookies sur les Sites De Driverge et/ou les Services), ainsi que d’autres informations collectées, pour personnaliser les publicités ou diffuser du contenu lorsque vous êtes sur nos Services ou sur d’autres appareils, applications ou sites Web.
- Publicité ciblée par centres d’intérêt
Nous (ou nos fournisseurs de services) pouvons utiliser les informations que nous recueillons, par exemple, les adresses IP et les identifiants d’appareils mobiles uniques, pour localiser ou essayer de localiser les mêmes utilisateurs uniques sur plusieurs navigateurs ou appareils (tels que les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs), ou travailler avec des fournisseurs qui le font, afin de mieux adapter le contenu et les fonctionnalités et de vous fournir une expérience transparente sur plusieurs appareils. Si vous souhaitez refuser le suivi inter-appareils à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt, vous pouvez le faire via les paramètres de votre appareil. Nous pouvons également utiliser le ciblage inter-appareils pour aider à identifier nos utilisateurs et à diffuser de la publicité. Ce type de publicité est souvent appelé publicité « basée sur les intérêts » ou « personnalisée » et lorsqu’elle se produit sur des applications mobiles, publicité « inter-applications ».
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt et sur la façon de refuser de recevoir de la publicité personnalisée en visitant (i) le lien de désinscription des consommateurs de la Network Advertising Initiative ou (ii) le lien de désinscription des consommateurs de la Digital Advertising Alliance.
Pour vous désabonner de Google Analytics pour la publicité display ou personnaliser les annonces du réseau Display de Google, vous pouvez visiter la page Paramètres de Google Ads.
Pour vous désabonner des publicités basées sur les centres d’intérêt de Twitter, vous pouvez suivre leurs instructions publiées ici.
Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, vous pouvez suivre leurs instructions publiées ici.
Veuillez noter que même si vous vous désinscriez, vous pouvez toujours recevoir des publicités de notre part. Cependant, la publicité ne sera pas adaptée à vos intérêts. De plus, nous ne contrôlons aucun des liens de désinscription ci-dessus ni si une entreprise particulière choisit de participer à ces programmes de désinscription.
- Applications mobiles
En fonction de vos autorisations, nous pouvons recevoir vos informations personnelles de vos fournisseurs de services Internet et d’appareils mobiles. Les utilisateurs d’appareils mobiles qui ne souhaitent pas recevoir de publicité ciblée par centres d’intérêt peuvent se désinscrire de plusieurs façons. Vous pouvez en savoir plus sur vos choix pour les appareils mobiles en visitant http://www.aboutads.info/appchoices. Chaque système d’exploitation (iOS pour les téléphones Apple, Android pour les appareils Android et Windows pour les appareils Microsoft) fournit ses propres instructions sur la façon d’empêcher la diffusion de publicités personnalisées dans l’application. Vous devriez consulter les « Paramètres » de votre appareil ou système pour déterminer comment vous pouvez refuser l’utilisation de l’ID de votre appareil pour la publicité personnalisée « inter-applications ».
- Utilisation de vos renseignements personnels
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons ou recevons à votre sujet à des fins diverses.
- Pour vous fournir nos services
Nous utilisons vos informations pour vous fournir les Services. Si les informations applicables doivent être fournies ou si le Service doit être exécuté par un tiers, nous divulguerons les Informations personnelles applicables au tiers fournissant les informations ou exécutant les Services applicables. Vos informations peuvent être disponibles ou fournies à des fournisseurs de services tiers et qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations telles que divulguées dans la présente politique.
- Pour maintenir, améliorer et personnaliser les services
Nous utilisons vos informations pour nos opérations commerciales quotidiennes telles que l’audit, l’administration des Services, la gestion des forums, l’exécution et l’analyse. Vos informations peuvent également être utilisées pour améliorer le contenu et /ou la fonctionnalité des Services. Par exemple, il peut être utilisé pour nous aider à améliorer nos offres. Nous utilisons également vos informations pour personnaliser votre expérience. Nous pouvons personnaliser le contenu et les fonctionnalités que vous voyez lorsque vous visitez nos Services. En outre, nous pouvons personnaliser les publicités, les communications marketing et les recommandations pour les rendre plus adaptées à vos intérêts.
- Pour communiquer avec vous
Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous. Nous pouvons vous contacter avec des offres promotionnelles ou d’autres communications qui pourraient vous intéresser. Si nous vous envoyons des e-mails marketing sur les Services qui pourraient vous intéresser, chaque e-mail contiendra des instructions vous permettant de vous « désabonner » de la réception de futures communications marketing ou autres dans les dix (10) jours.
Dans le cas où vous nous contactez, nous utilisons certaines informations pour répondre à vos questions et vous aider avec tout problème qui pourrait survenir dans votre utilisation des Services.
- À des fins de sécurité des comptes et des réseaux
Nous nous soucions de vous garder en sécurité et en sécurité lors de l’utilisation de nos Services. Pour assurer votre sécurité, nous devons traiter vos informations personnelles, telles que les informations de votre appareil, les informations d’activité et d’autres informations pertinentes. Nous utilisons ces informations pour lutter contre le spam, les logiciels malveillants, les activités malveillantes ou les risques de sécurité ; améliorer et appliquer nos mesures de sécurité ; et pour surveiller et vérifier votre identité afin que les utilisateurs non autorisés n’aient pas accès à vos informations.
- Pour maintenir la conformité légale et réglementaire
Nos Services sont soumis à certaines lois et réglementations qui peuvent nous obliger à traiter vos Informations personnelles. Par exemple, nous traitons vos informations pour remplir nos obligations commerciales, ou si nécessaire pour gérer les risques comme l’exige la loi applicable.
- Pour faire respecter nos conditions d’utilisation et nos politiques
Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, vous êtes lié par les Conditions d’utilisation applicables aux Services et à la présente Politique. Pour nous assurer que vous vous y conformez, nous traitons vos informations personnelles en surveillant, en enquêtant, en prévenant et en atténuant activement toute activité interdite, illicite ou illégale présumée ou réelle sur nos services. Nous traitons également vos renseignements personnels pour : enquêter, prévenir ou atténuer les violations de nos conditions, accords ou politiques internes ; et faire respecter nos accords avec des tiers et des partenaires commerciaux.
- Pour vous protéger, protéger les autres et protéger notre entreprise
Nous utilisons vos informations pour vous protéger, vous, d’autres personnes et notre entreprise, y compris, sans s’y limiter, en utilisant des informations pour la prévention de la fraude, pour l’application de nos Conditions d’utilisation, pour nous conformer à la loi et pour nous protéger contre les risques de sécurité.
- Pour nos besoins commerciaux
Nous pouvons utiliser vos informations à toute autre fin qui vous a été divulguée au moment où nous recueillons ou recevons les informations, ou autrement avec votre consentement.
- Partage de renseignements personnels avec des tiers
Vos renseignements personnels ne sont pas partagés avec des tiers sans votre permission, sauf dans les cas décrits ci-dessous.
- Fournisseurs de services
Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services tiers à certaines fins commerciales. Ces informations sont fournies afin qu’ils nous fournissent des services tels que des services de publicité, des partenaires marketing, des analyses Web, le traitement de données, des services informatiques, du support client et d’autres services. Ces fournisseurs de services tiers ont accès à vos renseignements personnels uniquement dans le but d’exécuter des services en notre nom et sont expressément obligés de ne pas divulguer ou utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins.
- Partenaires
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires.
- Lorsque la loi l’exige
Nous reconnaissons que les informations relatives à vos commandes pourraient contenir des informations privées. Cependant, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations à des tiers, y compris des organismes d’application de la loi, lorsque cela est nécessaire pour protéger et défendre nos droits légaux, protéger la sécurité des utilisateurs de nos Services, prévenir la fraude, se conformer à la loi, répondre à une procédure judiciaire ou à une demande de coopération d’une entité gouvernementale.
- Transactions d’entreprise
Dans le cas d’une vente, d’un transfert, d’une fusion, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’un événement similaire, nous pouvons transférer vos informations à un ou plusieurs tiers dans le cadre de cette transaction.
- Avec votre consentement
Nous pouvons également partager ou divulguer vos informations avec votre consentement ou sur vos instructions.
- Sécurité des renseignements personnels
Nous avons mis en œuvre des contrôles de sécurité organisationnels, technologiques et physiques conçus pour protéger les renseignements personnels. Cependant, aucune activité en ligne n’est jamais entièrement sécurisée ou sans erreur. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir que vos informations personnelles sont absolument sécurisées. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous nous divulguez des informations.
Veuillez reconnaître que la protection de vos renseignements personnels est également de votre responsabilité. Nous vous invitons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations lorsque vous êtes sur Internet ou lorsque vous communiquez avec nous et avec d’autres personnes via Internet.
- Maintien en poste
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire pour vous fournir les services et pour maintenir un enregistrement de vos transactions. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
Nous conserverons également les données d’utilisation du trafic de la plate-forme à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité des Sites Driverge, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant de plus longues périodes.
- Vos droits
Driverge vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos informations personnelles. Pour faire une demande de correction, de modification, de suppression ou de limitation supplémentaire de l’utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un message à notre responsable de la protection de la vie privée à privacyofficer@driverge.ca
Vous avez également droit à la portabilité des données, ce qui comprend le droit de demander que les renseignements personnels informatisés soient communiqués par écrit, demande de transcription intelligible que les renseignements personnels recueillis vous soient communiqués dans un format structuré et couramment utilisé.
- Vos droits
Cette section répertorie les droits liés à la confidentialité (« Droits ») que nous étendons à tous nos clients. Votre droit de savoir et votre droit à la suppression ne sont pas absolus et sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des éléments spécifiques de renseignements personnels si la divulgation crée un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des renseignements personnels, de votre compte chez nous ou de la sécurité de nos systèmes.
- Droit de savoir – Vous avez le droit de connaître les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons à votre sujet.
- Droit à la suppression– Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet. Nous pouvons sauvegarder des informations personnelles lorsque la loi applicable le permet, y compris, sans s’y limiter, lorsque les informations sont nécessaires à des fins légales.
- Droit à la correction – Si vous avez un compte chez Driverge, vous pouvez modifier vos Informations personnelles en nous contactant.
- Faire valoir vos droits
Vous pouvez exercer votre droit de savoir ou votre droit à la suppression en nous contactant comme indiqué à la section 7. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande de savoir ou une demande de suppression. Afin d’être en mesure d’agir, les agents autorisés doivent fournir la preuve qu’ils sont autorisés à agir en votre nom, ou ont une procuration. Nous pouvons refuser les demandes d’agents autorisés qui ne soumettent pas la preuve qu’ils ont été autorisés par vous à agir en leur nom.
- Transfert de renseignements personnels
Driverge est basée au Canada et, quel que soit l’endroit où vous utilisez nos Services, les informations collectées dans le cadre de cette utilisation seront transférées et conservées sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. Toutes les informations que nous obtenons à votre sujet seront stockées conformément aux lois, réglementations et normes applicables en matière de confidentialité, qui peuvent ne pas être équivalentes aux lois de votre pays de résidence. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage et au traitement de renseignements à l’étranger et aux États-Unis.
Driverge prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique et aucun transfert de vos informations personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.
- Sites tiers
Certaines des fonctionnalités peuvent être fournies par des tiers et les Services peuvent être liés à d’autres sites Web tiers qui ne sont pas contrôlés par Driverge. Ces tiers ne sont pas sous notre contrôle et Driverge n’est pas responsable de leurs politiques ou pratiques de confidentialité. Si vous fournissez des renseignements personnels à un tiers ou par l’intermédiaire d’un tel site Web tiers, nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques et les pratiques de confidentialité de ce tiers.
- Signaux « Ne pas suivre »
Nous ne prenons pas en charge Do Not Track (« DNT »). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.
Vous pouvez activer ou désactiver DNT en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.
- Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et / ou un avis bien visible sur nos Services, avant l’entrée en vigueur de la modification et mettreons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique.
Nous vous conseillons de consulter cette politique périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à la présente politique entrent en vigueur lorsqu’elles sont affichées sur cette page.
- Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à privacyofficer@driverge.ca